CGV 씨네샵 개인정보처리방침
제1조 개인정보의 처리 목적 및 수집항목씨제이씨지브이㈜는 씨네샵의 회원가입 및 물품 주문 서비스 등의 제공을 위하여 다음과 같이 고객 개인의 정보를 처리하고 있습니다.
구분 | 항목 | 내용 |
회원가입 시 | 필수 | 수집 항목 | 아이디, 이름, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰 번호, 사용자 식별정보(CI/DI) |
수집 목적 | 본인 여부 확인, 회원 특정 및 고지사항 전달, 본인 의사 확인 및 불만 처리와 같은 고객과의 의사소통 경로 확보 |
선택 | 수집 항목 | 이름, 이메일, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 |
수집 목적 | 푸시 알림, 이메일, SNS, SMS, LMS를 통한 혜택 안내 또는 해당 정보를 활용한 기획전/이벤트/기타 마케팅 활용 목적 |
SNS를 통한
회원가입 이용 시 서비스로부터
제공받는 정보 | SNS | 네이버, 카카오 |
수집 항목 | 네이버 : 이메일, 이름 카카오 : 카카오 계정(전화번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 |
수집 목적 | 회원가입
※해당 서비스로부터 제공받은 정보는 회원가입 시에만 이용하며, 회원가입이 진행되지 않는 경우 즉시 파기합니다. |
물품 구매 시 | 필수 | 수집 항목 | 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 전화번호, 주소, 결제수단 정보(신용카드-카드번호, 유효기간 / 휴대폰 결제-이름, 생년월일, 휴대폰 번호), 현금영수증 카드번호 |
수집 목적 | 주문한 물품의 배송/설치 등 고객과 체결한 계약의 이행, 민원/불만/건의사항의 상담 및 처리, 서비스 주문/결제, 포인트 적립 및 사용, 기타 구매 활동에 필요한 본인 확인 |
비회원 주문 | 필수 | 수집 항목 | 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 주소, 결제수단 정보, 현금영수증 카드번호 |
수집 목적 | 주문한 물품의 배송/설치 등 고객과 체결한 계약의 이행, 민원/불만/건의사항의 상담 및 처리, 서비스 주문/결제, 기타 구매 활동에 필요한 본인 확인 |
주문 상품
무통장 환불 시 | 선택 | 수집 항목 | 환불은행 계좌정보, 환불계좌 예금주명 |
수집 목적 | 주문 상품에 대한 환불에 이용 |
서비스 이용 시
생성되어 수집되는 정보 | 수집 항목 | IP 주소, 서비스 이용기록, 접속시간, 로그, 쿠키, 모바일 기기정보(OS버전, 디바이스 ID, 광고식별자), 서비스 이용 시 생성되는 정보 |
수집 목적 | 본인 확인 및 서비스 이용 통계 |
이용 기간 | 이용 시점으로부터 6개월간 보관 |
입점/제휴
문의 시 | 필수 | 수집 항목 | 사업자등록번호, 사업자명, 대표자명, 운영자 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호, 사업자 등록증, 업체 제안 문의, 비밀번호 |
수집 목적 | 입점/제휴 문의에 따른 연락 및 상담 |
이용 기간 | 동의 철회 시까지 |
선택 | 수집 항목 | 제안서 |
수집 목적 | 입점/제휴 문의에 따른 연락 및 상담 |
이용 기간 | 동의 철회 시까지 |
*선택 항목은 입력하지 않으셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
*씨제이씨지브이(주)의 CGV 씨네샵은 만 14세 미만의 아동에 대한 회원가입을 제한하고 있습니다.
제2조 개인정보의 보유 및 이용기간
씨제이씨지브이㈜는 이용자의 개인정보를 목적 달성을 위한 기간 동안에만 제한적으로 처리하고 있으며, 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 일정기간 동안 예외적으로 수집한 개인정보의 전부 또는 일부를 보관할 수 있습니다.
1. 무분별한 회원탈퇴, 회원 자격 상실 후 재가입으로 인한 피해 최소화, 회원탈퇴 후 변심에 의한 복구 요청 등을 처리하기 위하여 회원탈퇴한 때 또는 회원 자격이 상실된 날로부터 1개월간 회원정보 별도 분리 보관
2. 개인정보 수집 시 보유ㆍ이용 기간을 미리 고지하고 별도의 동의를 받은 경우 해당 기간까지 보유
3. 개인정보보호법 등 관련 법률에 따라 1년 동안 CGV 이용 실적이 없는 미이용 고객의 경우 고객정보 별도 분리 보관
가. 이용 실적 : 구매 실적, 로그인, 이벤트 참여, VOC 상담내역
나. 분리 보관 30일 전까지 해당 사실, 분리 보관 예정일자, 분리 보관되는 개인정보 항목 등에 대하여 이메일, 서면, 문자전송 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 별도 통지 예정
4. 소멸 시효가 남은 상사채권(적립금 등)을 회원이 보유하고 있는 경우 시효 만료 시점까지 보유
5. 관련 법률에 따라 일정 기간 보유할 필요가 있는 경우 관련 법률이 정한 기간에 따라 보유
가. 「전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률」
- 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약 철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
나. 「전자금융거래법」
- 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년
다. 「통신비밀보호법」
- 서비스 방문 기록 : 3개월
제3조 개인정보 수집 방법 및 수집 동의
① 씨제이씨지브이㈜는 서비스 계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. ② 씨제이씨지브이㈜는 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 아래의 적법한 절차에 따라 당해 이용자의 동의를 받습니다. 1. 개인정보 수집 방법
씨제이씨지브이㈜는 씨네샵 홈페이지 및 모바일, 로그분석, 쿠키를 통해 회원정보를 수집하고 있습니다. 2. 개인정보 수집에 대한 동의 절차 회원의 개인정보 수집과 관련하여 씨제이씨지브이㈜는 개인정보처리방침 또는 이용약관을 통해 그 내용을 고지하고 있으며, 회원에게 수집하는 개인정보의 항목과 이용목적 및 보유기간, 거부권에 대해 고지 후 회원이 내용에 대해 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 씨제이씨지브이㈜는 서비스 제공에 반드시 필요한 필수 항목과 부가적인 서비스 제공을 위한 선택 항목을 구분하여 고객 동의를 받고 있으며, 선택 항목은 서비스 내용 및 목적에 따라 별도 동의를 받고 있습니다.
제4조 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공과 그 제공에 대한 동의
① 씨제이씨지브이㈜는 회원의 동의가 있거나 관련 법률의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.② 본 개인정보처리방침에 의한 회원의 개인정보 제공 및 공유에 추가하여 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 공유하는 정보의 보유 및 이용기간 등에 대해 이용약관, 개인정보처리방침, 이메일, 서면, 전화 중 하나를 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.③ 본조 제1항 및 제2항에도 불구하고, 「금융 실명 거래 및 비밀 보장에 관한 법률」, 「신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「소비자보호법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」등 법률에 특별한 규정이 있는 경우 관련 법률의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인종보를 제공하는 것이 가능합니다.④ 씨제이씨지브이㈜는 현재 개인정보를 제3자 제공하고 있지 않으며 향후 제3자에게 제공할 시에는 정보주체의 동의를 얻은 후, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 명시하여 본 개인정보처리방침에 알리겠습니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁① 씨제이씨지브이㈜는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 관계 법률에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁 업체가 개인정보를 위법하게 이용하지 않도록 관리 감독하고 있습니다.② 계약 이행을 위해 필요한 경우가 아닌 다른 여타 목적을 위한 업무 위탁의 경우, 회원님께 수탁자와 위탁 업무에 대해 서면, 이메일, 전화로 고지 또는 홈페이지를 통하여 게재하도록 하겠습니다.수탁 업체 | 위탁 업무 내용 |
카페24㈜ | 시스템 운영 위탁 |
㈜케이지이니시스 | 상품 결제 처리(신용카드, 휴대폰, 계좌이체), 현금결제 등의 결제정보 전송 |
NHNKCP(주), 한국모바일인증(주) | 실명/본인인증, 아이핀제공 |
CJ대한통운, 롯데택배 | 주문 상품의 배송 |
제6조 회원의 개인정보보호 책임자회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 씨제이씨지브이㈜는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의 사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 회원의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 개인정보보호책임자 : 도형구
E-MAIL : cjcgvmaster@cj.net
전화번호 : 1544-1122 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 주말 및 공휴일 제외)
2. 개인정보보호담당부서 : 정보보호센터
E-MAIL : cjcgvmaster@cj.net
전화번호 : 1544-1122 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 주말 및 공휴일 제외)
제7조 쿠키에 의한 개인정보 수집① 씨제이씨지브이㈜는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 씨제이씨지브이㈜의 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 회원의 컴퓨터 하드 디스크에 저장됩니다.② 씨제이씨지브이㈜는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용하며, 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다. 1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심 분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다. 2. 지정한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 방문 시 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다. 3. 씨제이씨지브이㈜가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.③ 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 회원님께서 쿠키 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 웹사이트 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.④ 쿠키 수집 허용 여부를 지정하는 방법 1. [설정] 메뉴에서 [개인정보 및 보안]을 선택합니다. 2. [쿠키 및 기타 사이트 데이터]를 클릭합니다. 3. 쿠키 수집 거부를 선택할 수 있습니다.※ 크롬을 기준으로 한 방법으로 사용하는 웹 브라우저 종류에 따라 세부 방법은 다를 수 있습니다. ⑤ 개별 쿠키 항목 및 보유기간수집 목적 | 수집 항목 | 보유기간 |
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제8조 정보주체의 권리와 행사 방법
① 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지를 요청하실 수 있습니다. 서비스 내 설정을 통하여 회원정보 조회, 수정이나 회원탈퇴가 가능하며 서비스를 통해 직접 열람 등이 불가능한 경우에는 제6조의 개인정보보호책임자와 개인정보보호담당부서에 요청할 수 있습니다.② 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통보하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.③ 본조 제1항에도 불구하고 씨제이씨지브이㈜는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원에게 그 사유를 알리고 열람 또는 처리정지 요구 등을 제한하거나 거절할 수 있습니다. 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 2. 다른 사람의 생명 ∙ 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
제9조 동의철회(회원탈퇴) 방법
회원은 회원 가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의철회(회원탈퇴)는 홈페이지 혹은 모바일에서 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시면, 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
제10조 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 씨제이씨지브이㈜는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 씨제이씨지브이㈜는 전자적 파일형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제11조 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책
씨제이씨지브이㈜는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 변조, 유출 또는 훼손되지 않도록 다음 각 호와 같은 기술적, 관리적 보호 조치를 시행하고 있습니다.
1. 침입 차단 시스템을 설치, 운영하여 해킹 등 외부자의 비인가 접근을 통제하고 있으며, 최소한의 인원에게 업무 역할에 따라 필요한 최소한의 접근 권한을 부여하고 있습니다.2. 개인정보를 처리하는 PC 및 서버 등에 백신 프로그램을 설치하여 항상 최신의 상태로 업데이트를 하고 있으며, 고객정보를 안전하게 저장, 전송하기 위하여 암호화를 적용하고 있습니다.3. 개인정보 처리 인력에 대한 보안 교육을 시행하고 관련 인력 및 시스템에 대한 점검을 시행하는 등 안전한 처리를 위해 최선을 다하고 있습니다.
제12조 이용자의 권리와 의무
① 회원은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방할 수 있도록 협조해야 합니다. 저장된 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 회원에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.② 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 「개인정보보호법」 등 관련 법률에 의해 처벌받을 수 있습니다.
제13조 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
개인정보 침해에 대한 신고 및 상담이 필요하신 경우에는 개인정보보호 책임자의 E-mail, 전화 또는 서면으로 연락하시거나 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하시기 바랍니다.
■ 경찰청 사이버안전국 / https://ecrm.police.go.kr / (국번없이) 182
■ 대검찰청 사이버수사과 / http://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
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제14조 정책 변경에 따른 공지 의무
본 개인정보처리방침은 2023년 4월 27일에 제정되었으며 법률∙정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가∙삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 씨제이씨지브이㈜ 씨네샵 온라인 사이트를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
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